Quand le devis est-il obligatoire ?
Le devis est obligatoire dès qu'on intervient pour un particulier sur des travaux de plus de 150 € TTC, ou à partir de 100 € TTC pour des prestations de dépannage et réparation à domicile. Pour les autres prestations, il reste fortement recommandé : signé, il a la valeur d'un contrat.
Les mentions obligatoires du devis
- Mention « Devis » et numéro unique (ex. D-2026-0021)
- Date d'établissement et durée de validité (souvent 30 ou 90 jours)
- Coordonnées complètes du professionnel : raison sociale, adresse, SIREN, RCS, TVA intracom, assurance décennale si BTP
- Coordonnées du client
- Description précise des prestations : libellé, quantité, unité, prix unitaire HT
- Taux et montants de TVA par taux applicable
- Total HT, total TVA, total TTC
- Frais de déplacement, main d'œuvre, fournitures détaillés
- Délai d'exécution prévu
- Conditions de paiement : acompte demandé, échéances, mode de règlement
- Mention manuscrite à recopier par le client : « Bon pour accord » ou « Devis reçu avant exécution des travaux »
- Signature des deux parties
La structure d'un devis qui convertit
Au-delà du légal, un devis qui se transforme suit toujours la même architecture : ce que je vais faire → ce que ça coûte → ce qui se passe ensuite. Pour les chantiers BTP avec avancement par phases, on a un guide dédié sur la « facture de situation travaux BTP » qui détaille la suite logique du devis.
- Une ligne d'objet claire : « Rénovation salle de bain, 25, rue de la République » — pas « Devis 2026-021 ».
- Un récapitulatif en 2-3 phrases du chantier : ça rassure et ça contextualise le prix.
- Le détail ligne par ligne, regroupé par lot (dépose, pose, finitions). Chaque ligne en HT, quantité, prix unitaire, total.
- Les hypothèses et exclusions : ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas (ex. « hors évacuation des gravats »).
- Les conditions financières : acompte de 30 %, solde à la livraison, pénalités de retard.
- Le délai d'exécution et les conditions d'annulation.
- L'espace signature, avec date et mention manuscrite.
La durée de validité
Tu choisis la durée de validité, mais en pratique elle est généralement de 30 à 90 jours pour les artisans, et 15 à 30 jours pour les prestations dépendant de tarifs fournisseurs volatils. Au-delà, tu n'es plus tenu d'honorer le prix annoncé — sauf si tu acceptes un avenant.
Faire signer le devis
Le devis n'a de valeur contractuelle que signé. Trois options selon ton contexte :
- Signature physique : impression, signature manuscrite avec mention « Bon pour accord ». Solide juridiquement, mais lent.
- Signature numérisée (scan ou photo) : pratique, mais valeur probante limitée si contesté.
- Signature électronique eIDAS : tracée (e-mail, IP, horodatage), valeur probante équivalente à la signature manuscrite. C'est la voie recommandée pour aller vite et rester protégé.
Demander un acompte
Un acompte protège ta trésorerie et engage le client. Pour un chantier ou une prestation longue, demande 30 à 50 % à la commande, le solde à la livraison. Tu factures l'acompte avec une « facture d'acompte » qui mentionne explicitement qu'elle s'imputera sur la facture finale.
Du devis signé à la facture
Une fois le devis accepté et la prestation livrée, tu émets la facture définitive. Elle reprend les mêmes lignes, déduit l'éventuel acompte déjà perçu, et applique la même TVA. Avec un logiciel comme Billies, la conversion est automatique : un clic, et le devis devient facture avec un nouveau numéro dans la séquence.