Supprimer mon compte

En bref

Tu peux demander la suppression de ton compte Billies à tout moment, directement depuis l'application mobile ou le site, sans nous écrire. La demande ouvre un délai de grâce de 30 jours pendant lequel tu peux l'annuler en te reconnectant. Passé ce délai, tes données personnelles sont supprimées définitivement.

1. Depuis l'application mobile

1. Ouvre l'app Billies et connecte-toi.
2. Va dans Plus → Réglages → Compte.
3. Touche « Supprimer mon compte » et confirme.

2. Depuis le site billies.fr

1. Connecte-toi sur billies.fr.
2. Va dans Réglages → Compte.
3. Clique sur « Supprimer mon compte » et confirme.

3. Par e-mail

Si tu ne peux plus accéder à ton compte, écris-nous à contact@billies.fr depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Billies ». Nous traitons ta demande sous 30 jours après vérification de ton identité.

4. Ce qui est supprimé

• Tes données personnelles et celles de ton entreprise : nom, adresse, IBAN, téléphone, logo.
• Les coordonnées de tes clients (e-mail, téléphone, adresses).
• Tes échanges avec le support et tes contenus envoyés à l'IA.
• Ton accès : l'adresse e-mail n'est plus rattachée à aucun compte Billies.

5. Ce qui est conservé (obligation légale)

Les devis signés, factures, avoirs et paiements sont conservés 10 ans, comme l'impose l'article L.123-22 du Code de commerce (conservation des pièces comptables). Les données personnelles qu'ils contiennent et qui ne sont pas strictement nécessaires à leur valeur comptable sont anonymisées. Ces pièces ne sont plus accessibles depuis un compte après suppression. Voir aussi notre politique de confidentialité.

6. Annuler une demande

Tant que le délai de 30 jours n'est pas écoulé, reconnecte-toi à l'app ou au site, va dans Compteet touche « Annuler la demande ». Ton compte reste alors actif et intact.

7. Contact

Une question sur la suppression de ton compte ou tes données ? contact@billies.fr.