Qu'est-ce qu'un avoir ?
Un avoir, ou note de crédit, est une « facture inversée » : c'est le pro qui doit de l'argent au client (ou qui annule la facture). Il a la même valeur fiscale qu'une facture et obéit aux mêmes règles de mentions, de numérotation et de conservation.
Quand émettre un avoir ?
- Annulation totale d'une facture (commande annulée, prestation non exécutée)
- Erreur de prix, de quantité ou de TVA sur la facture initiale
- Retour partiel de marchandises
- Remise commerciale accordée a posteriori
- Geste commercial après réclamation
Les mentions obligatoires de l'avoir
- Mention « Avoir » ou « Facture d'avoir »
- Numéro propre dans une séquence dédiée (ex. AVO-2026-0007)
- Date d'émission
- Référence à la facture initiale corrigée (numéro et date)
- Coordonnées émetteur et client (mêmes mentions que la facture)
- Détail des lignes annulées ou réduites avec montants en NÉGATIF
- Total HT négatif, TVA négative, TTC négatif
- Motif de l'avoir (recommandé même si pas obligatoire)
- Modalités de remboursement ou d'imputation
La TVA sur l'avoir
L'avoir doit reprendre exactement le ou les taux de TVA de la facture initiale. Si la facture initiale comportait du 20 % et du 10 %, l'avoir reprend les deux taux. Tu pourras récupérer la TVA déjà déclarée sur ta prochaine déclaration CA3 ou CA12, en l'imputant en TVA déductible. Si l'avoir concerne un acompte annulé, voir aussi « TVA sur acompte : comptabilisation » pour le détail des écritures.
Exemple concret
Tu as facturé 1 200 € TTC à un client (1 000 € HT + 200 € TVA à 20 %). Le client renvoie une partie de la commande pour 600 € TTC.
- Avoir AVO-2026-0007, daté du retour, référence FAC-2026-0042 du DD/MM/AAAA
- Ligne : retour partiel produit X, -500 € HT, TVA 20 %, -100 € TVA
- Total : -500 € HT, -100 € TVA, -600 € TTC
- Modalités : virement de remboursement sous 7 jours sur l'IBAN du client
Imputation comptable
Côté comptabilité, l'avoir s'enregistre comme une facture inverse : crédit du compte client, débit du compte de produit (et débit de la TVA collectée si TVA). Côté trésorerie, deux options : remboursement effectif au client, ou imputation sur une facture future. Dans le second cas, mentionne-le explicitement sur l'avoir.
Annuler complètement une facture
Pour une annulation totale (mauvais client, mauvais montant, prestation non réalisée), l'avoir reprend exactement les lignes de la facture initiale, en négatif. Le solde après imputation est nul. Tu peux ensuite émettre une nouvelle facture correcte, avec un nouveau numéro dans la séquence.